Shipping Policy

Chez Gorilla Organic, nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Veuillez consulter notre politique d’expédition ci-dessous pour connaître tous les détails de notre processus.

Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délai d’expédition

  • Temps de livraison : Les commandes sont livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à partir de la date de paiement.
  • Régions desservies : Nous expédions actuellement en Europe.

📍 Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation, des retards du transporteur ou des jours fériés.

Frais d’expédition

  • Livraison standard : 5.00 € par article
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 €

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi afin de suivre l’évolution de la livraison.

Colis perdus, volés ou retardés

Nous comprenons que des problèmes d’expédition peuvent survenir. Si votre colis est perdu, volé ou retardé au-delà du délai prévu, veuillez nous contacter à contact@gorilla.organic avec votre numéro de commande.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Informations d’expédition incorrectes

  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement.
  • Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Restrictions d’expédition

  • Nous n’expédions actuellement pas vers les boîtes postales, les adresses APO/FPO ou les régions où les produits à base de CBD sont restreints.
  • Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les cosmétiques au CBD sont légaux dans sa région.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre expédition ou pour une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter :

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