En visitant notre site Web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la manière dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et votre droit de contrôler vos données personnelles.
Politique de confidentialité et cookies
GORILLA.ORGANIC respecte votre vie privée et votre droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples : nous faisons preuve de transparence quant aux données que nous collectons et aux raisons de cette collecte. Nous protégeons vos données comme s’il s’agissait de notre secret commercial le plus précieux.
La politique de confidentialité de GORILLA.ORGANIC (« l’Entreprise ») décrit quelles données nous collectons, la finalité du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez notre site et passez une commande. GORILLA.ORGANIC est responsable du traitement de vos données conformément à la législation en vigueur.
Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de la visite de notre site web :
- • Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez en utilisant le formulaire de contact et en passant commande.
- • Nous enregistrons les informations personnelles dans nos bases de données afin de traiter vos demandes et vos commandes.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
GORILLA.ORGANIC collecte principalement les informations que vous, en tant que client, nous fournissez. Exemples de données personnelles susceptibles d’être collectées : le nom de votre société, votre nom, ainsi que d’autres coordonnées telles que numéro de téléphone, adresse e-mail ou adresse postale. GORILLA.ORGANIC peut mettre à jour vos informations provenant d’autres registres publics si nécessaire afin de maintenir une base de données correcte.
GORILLA.ORGANIC enregistre des données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone mobile sur le site.
- Si vous nous contactez par e-mail, téléphone, via notre site web ou nos réseaux sociaux.
- Si vous vous inscrivez à une liste de diffusion.
Collecte avec consentement
En cliquant sur le bouton « Accepter », vous consentez à ce que les données personnelles (entreprise, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail) que vous saisissez dans les formulaires de ce site soient utilisées pour vous fournir les services auxquels vous accédez lorsque vous renseignez vos informations personnelles.
En cliquant sur le bouton « Fermer », vous acceptez également qu’un cookie tiers puisse être ajouté à votre ordinateur par l’Entreprise. Ce cookie vous suivra afin d’améliorer votre expérience sur notre site (par exemple, votre panier sera conservé jusqu’à votre déconnexion).
Comment nous utilisons les informations collectées
L’Entreprise traite les données personnelles principalement pour les finalités indiquées ci-dessous et pour toute autre finalité mentionnée lors de la collecte :
- • Assurer un bon service client, notamment pour répondre à vos demandes, corriger des informations incorrectes ou envoyer les informations demandées, par exemple newsletters, documents, etc.
- • Livrer nos produits.
- • Vous envoyer des informations et promotions par e-mail ou autres canaux digitaux (tels que les réseaux sociaux), lorsque vous entretenez une relation commerciale active avec nous.
- • Vous envoyer des messages importants tels que des communications concernant des modifications de nos mentions légales.
Nous pouvons partager certaines informations avec d’autres entreprises qui traitent des données pour notre compte afin d’exécuter certains services, par exemple la société de livraison chargée d’expédier vos commandes. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours un niveau élevé de sécurité et de confidentialité.
L’entreprise ne collabore qu’avec des partenaires traitant les données personnelles au sein de l’UE/EEE.
À propos des cookies
Lorsque vous utilisez notre site, des données personnelles peuvent être collectées via des cookies, uniquement avec votre consentement préalable. Ces cookies stockent des informations sur votre utilisation et les pages visitées. Cela peut inclure des informations techniques concernant votre appareil et votre connexion internet, telles que le système d’exploitation, la version du navigateur, l’adresse IP, les cookies et identifiants uniques. Lors de vos visites, diverses techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d’en apprendre davantage sur nos utilisateurs, directement ou via des technologies tierces.
Droit à l’oubli, conservation et divulgation des données personnelles
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant une demande via notre page « contact ».
Le traitement est conforme à la législation en vigueur et implique que les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités du traitement. L’Entreprise conserve vos données personnelles tant que vous entretenez une relation commerciale avec nous. Pour des raisons de marketing, les informations de plus de 4 ans ne sont pas utilisées. Les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires pour des analyses ou du marketing direct. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps en raison d’exigences légales. La sécurité et la confidentialité sont toujours garanties.
Vos droits et vos choix
Vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles et pouvez demander la modification ou la suppression des données enregistrées. L’Entreprise rectifiera toute donnée incorrecte de sa propre initiative ou à votre demande. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression ou la limitation du traitement de vos données en nous contactant (voir la section « Comment nous contacter »). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l’Entreprise ou l’autorité de protection des données de votre pays : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en modifiant vos paramètres, en cliquant sur « Se désabonner » dans nos e-mails ou SMS, ou en contactant notre service client.
Liens vers d’autres sites
Si notre site contient des liens vers des sites tiers, ceux-ci sont fournis à titre informatif uniquement. L’Entreprise n’exerce aucun contrôle sur ces sites ou leur contenu et ne peut en être tenue responsable. L’Entreprise décline également toute responsabilité concernant d’éventuels dommages ou pertes liés à l’utilisation de ces liens.
Comment nous contacter
Pour toute information concernant la gestion des données personnelles ou pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre page « contact », par e-mail à : contact@gorilla.organic, ou par courrier à : Gorilla Organic – 222 avenue du Stade – 73700 Bourg-St-Maurice
Cette politique de confidentialité s’applique à partir du 07/05/2020.