Date d’entrée en vigueur : 10/2020
Éditeur : Gorilla Organic
Address: Adresse : 222 avenue du Stade, 73700 Bourg-Saint-Maurice, France
Email: contact@gorilla.organic

1. Définitions

L’Éditeur : Gorilla Organic, personne morale responsable de la publication des services de communication au public en ligne.
Le Site : Le site gorilla.organic.
L’Utilisateur Toute personne utilisant le Site ou les services associés.

2. Nature des données collectées

Lors de l’utilisation du Site, l’Éditeur peut collecter les catégories suivantes :

• Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements, informations techniques limitées).

3. Communication des données personnelles à des tiers

• Aucune communication à des tiers n’est effectuée, sauf obligation légale ou décision d’une autorité compétente (Royaume-Uni ou Union Européenne).

4. Information préalable en cas de fusion ou acquisition

En cas de fusion, acquisition ou transfert d’actifs :

• La confidentialité des données personnelles sera maintenue.
• Les Utilisateurs seront informés avant tout transfert ou application de nouvelles règles de confidentialité.

5. Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées

Les données peuvent être utilisées pour :

5.1 Gestion de la clientèle

• La gestion des contrats, des commandes, des livraisons et de la facturation.
• La comptabilité, y compris la gestion des comptes clients.

5.2 Relation client et programmes de fidélité

• La gestion d’un programme de fidélité au sein d’une ou plusieurs entités juridiques.
• Le suivi de la relation client : enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations, service après-vente.

5.3 Études, sondages et tests produits

• La sélection de clients pour participer à des études, sondages ou tests de produits.
• Important: ces activités ne sont possibles qu’avec le consentement de l’Utilisateur et ne doivent pas conduire à la création de profils révélant des données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques, syndicales ou religieuses, vie sexuelle, santé).

5.4 Droits des personnes

• La gestion des demandes d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition conformément au RGPD et UK GDPR.

5.5 Gestion des impayés et litiges

• Dans la mesure où cela ne concerne pas des infractions et ne conduit pas à exclure l’Utilisateur de l’accès à un droit, un service ou un contrat.

5.6 Gestion des avis et commentaires

• L’analyse et la gestion des opinions des Utilisateurs sur les produits, services ou contenus proposés.

6. Agrégation des données

• Données non personnelles : peuvent être agrégées à des fins statistiques ou d’analyse.
• Données issues de comptes liés : si l’Utilisateur connecte un service tiers, certaines données peuvent être transmises avec son accord.

7. Collecte de données d’identité et de compte

• La consultation du Site est libre et ne nécessite aucune inscription.
• Les données personnelles ne sont collectées que si l’Utilisateur choisit de les fournir.

8. Données techniques & cookies

8.1 Données techniques

Aucune donnée technique n’est collectée au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du Site.

8.2 Cookies

• Durée maximale : 13 mois (conformité CNIL, RGPD, ICO UK).
• Purpose: statistics, analytics, service optimisation.
• L’Utilisateur peut désactiver les cookies via son navigateur.

9. Conservation et suppression des données

• Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
• Les comptes inactifs pendant 3 ans peuvent être supprimés après notification par e-mail.
• L’Utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

10. Sécurité des données

En cas de violation de données, l’Éditeur s’engage à :

• Notifier l’Utilisateur dans les délais légaux (UK ICO, CNIL, RGPD).
• Identifier les causes de l’incident.
• Mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Cette notification ne constitue pas une reconnaissance de responsabilité.

11. Transfert international de données

L’Éditeur s’engage à ne pas transférer de données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’Union Européenne sans garantir un niveau de protection équivalent (clauses contractuelles types, adequacy decisions, etc.).

12. Modifications de la Politique

Any substantial modification to this Policy will be communicated to Users.
Toute modification substantielle sera signalée aux Utilisateurs. L’Éditeur ne réduira jamais le niveau de protection des données sans informer l’Utilisateur et obtenir son consentement lorsque la loi l’exige.

13. Droit applicable & juridictions compétentes

• Applicable UK GDPR, Data Protection Act 2018, RGPD.
• Pour les consommateurs juridiction non exclusive des tribunaux de leur pays de résidence dans l’UE ou au Royaume-Uni.
• Pour les professionnels : juridiction des tribunaux du Royaume-Uni.

14. Portabilité des données

L’Utilisateur peut obtenir toutes ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.